お客様の声
実際にご利用いただいたお客様からのレビューをご紹介します
田中 一郎
東京都
祖父から受け継いだ懐中時計の修復をお願いしました。長年動かなかった時計が、まるで新品のように正確に動くようになり感動しました。歴史的価値も理解していただき、オリジナルの雰囲気を損なわない丁寧な修復に大変満足しています。
2025年1月18日
佐藤 美咲
神奈川県
永久カレンダー機能が故障していた時計の修理をお願いしました。他店では断られましたが、こちらでは丁寧に対応していただきました。カレンダーの切り替わりも完璧で、修理後の説明も詳しくしていただき、とても信頼できる工房だと感じました。
2025年1月25日
鈴木 健太
東京都
急ぎで電池交換が必要で迅速サービスを利用しました。48時間以内に仕上げていただき、その際に防水性能の低下も指摘していただきました。次回のメンテナンス時期も教えていただき、プロフェッショナルな対応に感謝しています。
2025年2月2日
高橋 明子
千葉県
夫へのプレゼントとして購入した時計のオーバーホールをお願いしました。作業内容を詳しく説明していただき、見積もりも明確でした。仕上がりも素晴らしく、夫も大変喜んでいます。定期的にこちらでメンテナンスをお願いしたいと思います。
2025年1月8日
伊藤 浩二
東京都
コレクションしているアンティーク時計の修理で何度も利用しています。どの時計も丁寧に扱っていただき、技術力の高さを実感しています。時計の歴史についても詳しく、会話も楽しませていただいています。信頼できる工房です。
2025年1月29日
山田 直樹
埼玉県
父の形見の時計が故障し、思い出の詰まった大切な時計だったので修理できるか不安でした。丁寧にカウンセリングしていただき、修理の可能性を探っていただきました。無事に動くようになり、父を身近に感じることができます。
2025年2月1日
修理事例のご紹介
事例1: 1920年代の懐中時計修復
お客様の状況
お客様の曽祖父が所有していた1920年代製造の懐中時計。長年保管されていたため動作せず、文字盤の一部に変色があり、ケースには細かな傷が多数ありました。家族の歴史を象徴する大切な品として、次の世代に残せる状態にしたいとのご要望でした。
実施した作業
- ムーブメント完全分解と各部品の詳細検査
- 固着したゼンマイの交換と動力伝達系の修理
- テンプ軸の摩耗部分を手作業で修正
- 文字盤の変色部分を慎重にクリーニング（パティナは保存）
- ケースの細かな傷を研磨しながら、刻印は保持
結果と成果
作業期間6週間で、時計は日差5秒程度の精度で安定して動作するようになりました。文字盤の経年変化は適度に保たれ、ケースも元の輝きを取り戻しました。お客様からは「時計が時を刻む音を聞いて、曽祖父の時代に思いを馳せることができる」と大変お喜びいただきました。修復記録と時計の歴史調査資料も併せてお渡ししました。
事例2: 永久カレンダー機構の修理
お客様の状況
スイス製高級時計の永久カレンダー機構が正常に動作しなくなり、日付の切り替わりタイミングがずれる問題が発生していました。他の時計店では「複雑すぎて対応できない」と断られ、メーカー修理は高額で時間もかかるため、当工房にご相談いただきました。
実施した作業
- 永久カレンダーモジュールの慎重な分解
- カレンダージャンプ機構の摩耗部品の交換
- レバーとギアの位置調整と潤滑
- 基本ムーブメントとカレンダー機構の連携確認
- 1年分のカレンダー動作をシミュレーションテスト
結果と成果
作業期間7週間で、永久カレンダー機構は完全に正常動作するようになりました。月末から月初への日付切り替わり、うるう年の2月29日への対応、すべての機能が正確に動作することを確認しました。メーカー修理の半額程度の費用で修理でき、お客様には大変満足していただきました。修理後1年が経過した現在も、問題なく動作しているとご報告をいただいています。
事例3: 定期メンテナンスによる長期使用
お客様の状況
20年以上愛用している機械式腕時計のオーナー様。定期的なメンテナンスの重要性を理解されており、3〜4年ごとに当工房でオーバーホールをご依頼いただいています。時計への愛着が深く、できるだけ長く使い続けたいとのご要望でした。
実施した作業
- 定期的な完全オーバーホール（3〜4年ごと）
- 摩耗部品の早期発見と予防的交換
- 防水性能の定期的な確認とパッキン交換
- ケースとブレスレットの研磨（ご要望時）
- 詳細な状態記録と次回メンテナンス提案
結果と成果
定期的なメンテナンスにより、20年以上経過した時計が新品時と変わらない精度と外観を維持しています。大きな故障は一度も発生せず、日常使用に何の支障もありません。お客様からは「長く使える良い時計を選んだことと、定期的にメンテナンスしていることで、この時計が自分の人生の一部になっている」とのお言葉をいただきました。適切なメンテナンスで時計は何十年も使い続けられることを実証する事例となっています。
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信頼の証
30年以上
の実績と経験
年間500本
以上の修理実績
98%
のお客様満足度