利用規約

第1条（適用範囲）

本利用規約（以下「本規約」）は、Tempo Woi（以下「当工房」）が提供する時計修理サービスおよび当ウェブサイト（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

本規約は、日本国内において提供される本サービスに適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします：

• 「サービス」: 当工房が提供する時計修理サービスおよび関連するすべてのサービス
• 「お客様」: 本サービスを利用するすべての個人または法人
• 「本ウェブサイト」: 当工房が運営するウェブサイト
• 「修理品」: お客様から修理のためお預かりした時計
• 「修理契約」: お客様と当工房の間で締結される修理に関する契約

第3条（サービスの利用）

3.1 利用資格

本サービスは、18歳以上の方がご利用いただけます。18歳未満の方が利用される場合は、保護者の同意が必要です。

3.2 アカウント情報

お客様は、正確かつ最新の情報を提供する義務があります。提供された情報に虚偽や誤りがあった場合、当工房はサービスの提供を拒否することがあります。

3.3 サービスの可用性

当工房は、システムメンテナンスや不可抗力により、予告なくサービスを一時停止することがあります。これによりお客様に生じた損害について、当工房は責任を負いません。

第4条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当工房または第三者の知的財産権を侵害する行為
• 虚偽の情報を提供する行為
• コンピューターウイルスなど有害なプログラムを送信する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 当工房または第三者に不利益、損害を与える行為
• 不正アクセスまたは試みる行為
• 反社会的勢力への利益供与行為
• その他、当工房が不適切と判断する行為

第5条（修理サービス）

5.1 見積もりと契約

修理品をお預かりした後、当工房は診断を行い、見積もりを提示します。お客様が見積もりに同意された場合、修理契約が成立します。見積もり後に修理をキャンセルされる場合、診断料をいただくことがあります。

5.2 修理期間

修理期間は、時計の状態や必要な部品により異なります。見積もり時に納期をお伝えしますが、部品調達の遅延などにより、納期が延びることがあります。

5.3 修理不可能な場合

部品の入手が困難、または技術的に修理が不可能と判断した場合、修理をお断りすることがあります。この場合、診断料のみをいただき、修理品をご返却いたします。

5.4 保管期間

修理完了後、6ヶ月以内にお引き取りいただけない場合、当工房は修理品の処分権を取得するものとします。

第6条（料金と支払い）

6.1 料金

修理料金は、作業内容、使用部品、修理の難易度により決定されます。見積もり時に提示した金額が最終的な料金となりますが、追加の問題が発見された場合、お客様の承認を得た上で追加料金が発生することがあります。

6.2 支払い方法

お支払いは、修理品お引き取り時に現金、銀行振込、またはクレジットカードで行っていただきます。郵送の場合は、修理完了のご連絡後、お支払い確認後に発送いたします。

6.3 支払い期限

請求書発行後30日以内にお支払いください。期限内にお支払いいただけない場合、遅延損害金が発生することがあります。

第7条（キャンセルと返金）

7.1 修理開始前のキャンセル

見積もり後、修理開始前であれば、キャンセルが可能です。この場合、診断料のみをお支払いいただきます。

7.2 修理開始後のキャンセル

修理開始後のキャンセルは、原則として受け付けておりません。やむを得ない事情によりキャンセルされる場合、それまでの作業費用をお支払いいただきます。

7.3 返金

当工房の過失により修理が完了できなかった場合、お支払いいただいた料金を全額返金いたします。

第8条（保証）

8.1 保証内容

修理内容に応じて、以下の保証期間を設定します：

• オーバーホール: 1年間
• 部品交換: 6ヶ月間
• 迅速サービス: 3ヶ月間

8.2 保証の適用外

以下の場合、保証の対象外となります：

• お客様の故意または過失による損傷
• 通常使用による自然な摩耗
• 当工房以外で行われた修理による損傷
• 火災、水害、地震などの災害による損傷

第9条（知的財産権）

本ウェブサイトおよび本サービスに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、すべて当工房または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当工房の事前の書面による許可なく、本ウェブサイトの内容を複製、転載、配布、公開することはできません。

第10条（免責事項）

10.1 サービスの提供

当工房は、本サービスを「現状のまま」提供します。本サービスの完全性、正確性、有用性について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。

10.2 損害賠償の制限

当工房の過失により修理品に損害が生じた場合、当工房の責任は、お客様が支払った修理料金を上限とします。ただし、当工房の故意または重過失による場合は、この限りではありません。

10.3 間接損害

当工房は、本サービスに関連して生じた間接損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害について、その予見可能性の有無を問わず、一切の責任を負いません。

第11条（不可抗力）

天災、戦争、暴動、内乱、法令の改廃、公権力による命令、ストライキ、その他当工房の責めに帰することのできない事由により本サービスの提供ができない場合、当工房は一切の責任を負いません。

第12条（契約の解除）

当工房は、お客様が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく修理契約を解除することができます：

• 本規約に違反した場合
• 提供された情報に虚偽があった場合
• 支払いを怠った場合
• 反社会的勢力であることが判明した場合

第13条（紛争解決）

13.1 協議による解決

本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決に努めるものとします。

13.2 準拠法

本規約は、日本国法に準拠し、日本国法に従って解釈されます。

13.3 合意管轄

本規約または本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（規約の変更）

当工房は、以下の場合に本規約を変更することができます：

• 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合する場合
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

規約を変更する場合、変更内容と効力発生日を本ウェブサイト上で事前に通知します。

第15条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全な効力を有します。